Politique de remboursement
1. Introduction
Chez Abonnement IPTV, nous faisons tout notre possible pour garantir un service de qualité et une expérience utilisateur optimale.
2. Conditions de remboursement
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
- Le service ne fonctionne pas après assistance technique
- Problème technique majeur non résolu
- Paiement effectué en double par erreur
3. Cas non remboursables
Aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :
- Mauvaise configuration de l’appareil du client
- Problèmes liés à la connexion Internet du client
- Changement d’avis après activation du service
- Utilisation partielle ou complète de l’abonnement
4. Délai de demande
Toute demande de remboursement doit être effectuée dans un délai maximum de 7 jours après l’achat.
5. Procédure
Pour demander un remboursement, veuillez fournir :
- Votre adresse e-mail
- La preuve de paiement
- Une description détaillée du problème
Les demandes sont généralement traitées sous 3 à 7 jours ouvrables.
6. Contact
Pour toute demande liée aux remboursements, veuillez contacter notre support via le site officiel.